Chính sách đổi hàng

Để việc mua sắm của quý khách tại niska.vn được thuận lợi, vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận được sản phẩm.

Về chính sách đổi trả hàng hóa khi mua hàng tại niska.vn:

Niska không đổi sang mẫu khác dưới mọi hình thức. Chỉ áp dụng đổi trả trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất, hỗ trợ đổi size đối với những sản phẩm có size.

1. Các trường hợp được đổi trả sản phẩm:

• Sản phẩm không đúng với yêu cầu đặt hàng (thiếu, sai sản phẩm): Niska sẽ đổi lại sản phẩm đúng/phát bù sản phẩm bị thiếu.
• Sản phẩm lỗi kĩ thuật (rách, hư hỏng,..): đổi lại sản phẩm mới nguyên vẹn.
• Niska có hỗ trợ đổi size nếu không mặc vừa (chỉ áp dụng cho sản phẩm có size).

2. Quy trình đổi trả hàng:

1/ Niska Lingerie chỉ xử lý đổi trả khi quý khách quay clip quá trình mở gói hàng (không qua chỉnh sửa), clip cần thể hiện rõ mã vận đơn trước khi mở gói hàng (gói hàng chưa khui, nguyên đai nguyên kiện).

2/ Sản phẩm mới – chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, chưa qua tác động hóa chất (nước hoa, nước giặt,..).

3/ Vì mặt hàng nhạy cảm nên nếu trong set sản phẩm có quần lót, quý khách lưu ý KHÔNG THỬ QUẦN (Niska sẽ từ chối hỗ trợ nếu bạn mặc thử quần lót)

4/ Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được hàng, bạn vui lòng:

• Liên hệ ngay đến Niska Lingerie qua các kênh trực tuyến: Instagram, Facebook, nêu vấn đề bạn gặp phải & gửi video quay mở hàng.
• Sau khi nhận được thông tin yêu cầu đổi trả, sẽ có nhân viên của Niska chủ động liên hệ cho bạn để xác nhận và hướng dẫn cách xử lí.
• Lưu ý: Niska sẽ từ chối hỗ trợ với trường hợp thông báo trễ hơn 48 tiếng kể từ thời điểm bên giao hàng báo giao hàng thành công.

5/ KHÔNG hỗ trợ đổi trả quần lót.

Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0366.999.785 để được hỗ trợ nhanh chóng. Niska cảm ơn bạn ❤️